Qu’est ce que la permanence téléphonique externalisée ?
La permanence téléphonique à distance est une solution d’externalisation de votre accueil téléphonique : vos appels sont gérés par Addecom, prestataire spécialisé dans la gestion des appels téléphoniques.
Grâce à la permanence téléphonique, déchargez-vous des appels téléphoniques : nos équipes orientent et renseignent vos clients, s’occupent la prise de messages, gèrent votre agenda, transfèrent les appels. Un compte-rendu des appels vous est également remis. Vos appels entrants sont gérés avec professionnalisme par nos télésecrétaires, formées régulièrement.
Pourquoi nous confier votre permanence téléphonique ?
Optimisation de votre temps
Vous permet de vous consacrer à votre cœur d’activité
Gain économique
Optimisation des ressources humaines et des équipements
Flexibilité
Permet d’assurer des plages horaires plus larges
Sécurité
L’assurance de ne plus manquer aucun appel
La gestion d’un accueil téléphonique nécessite du temps et de la ressource. Externaliser votre standard téléphonique est à la fois un gain économique et de temps.
En faisant appel à notre service de permanence téléphonique à distance, vous allez pouvoir vous concentrer sur votre métier sans être déconcentré par des sollicitations extérieures. Et ceci sans manquer d’appels, et donc de potentiels clients, et sans embaucher ni vous équiper, ce qui représente un gain financier non négligeable.
Notre solution de permanence téléphonique à distance est flexible : une large plage d’horaires vous est proposée afin de correspondre au mieux à vos besoins.
Notre solution de permanence téléphonique adaptée à votre entreprise
Depuis près de 20 ans, Addecom propose ses services d’accueil de standard téléphonique à grand nombre d’entreprises. Cela nous a permis de nous spécialiser dans plusieurs domaines d’activités. Nos télésecrétaires sont formées pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise :