Pourquoi nous confier la permanence téléphonique de votre entreprise ?

Une analyse de vos besoins pour une réponse adaptée

Nos différents agents apportent une réponse adaptée à toutes les situations auxquelles, de la mise en relation à la simple réception de messages et de renseignements.

Pour répondre au mieux à la demande de vos clients, nous analysons votre structure, votre organigramme pour retransmettre, lors nos échanges téléphoniques, votre image de marque.

Pour garantir une écoute efficace et efficiente, nos techniques d’accueil téléphonique sont en constante évolution. Comme l’accueil téléphonique est la vitrine de votre entreprise, nous mettons un point d’honneur à ce que nos standardistes soit à la pointe des techniques téléphonique.
Pour un suivi optimal de nos prestations, nos échanges téléphoniques sont enregistrés et consultables à tout moment.

Flexibilité et optimisation des coûts

De plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation de leurs standards téléphoniques. Cela leur permet une plus grande flexibilité et une optimisation des coûts.

Vous économisez le coût salarial et les investissements liés à cette prestation.

Vous avez la liberté d’organiser la permanence téléphonique comme vous le souhaitez vous garantissant une grande flexibilité dans votre emploi du temps.

Ce service peut être permanent, temporaire ou ponctuel

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Nos services

Performance téléphonique
Avez-vous pensé à dire bonjour à vos visiteurs ?
Nous le faisons pour vous.

Selon vos besoins, nos équipes renseignent les appelants, identifie, qualifie et transfèrent les appels, gère les agendas et la prise de messages de vos clients.

Gestion Live Tchat – Réseaux sociaux
Nous assurons pour vous et en direct votre relation client et prospect sur votre site internet et/ou vos réseaux sociaux.

Web Call Back
Restez joignable en toute circonstance

Administration Mails Commerciaux
Nous procédons à la conception et à l’envoi de vos emails. Nous réalisons un suivi de vos campagnes avec des relances téléphoniques afin d’en optimiser les résultats.

Les atouts Addecom

Un script personnalisé

Notre approche est personnalisée pour s’adapter pleinement à votre problématique et votre métier. Nos collaborateurs sont formés spécifiquement pour répondre aux questions de vos interlocuteurs.

Expertise reconnue

Depuis sa création en 2003, Addecom a su développer une relation de confiance avec ses clients, qui reconnaissent son expertise et la qualité des prestations.

Centre d’appel localisé en Anjou

Toutes nos équipes sont basées en Anjou près de Doué la Fontaine.

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Être
rappelé
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