Votre spécialiste de la relation CLIENT
Créé en 2003 à Saumur, Addecom a su acquérir et développer, de par ses années d’expériences, une prestation de qualité dans l’optique du développement de la relation client de ses donneurs d’ordres.
Notre expertise nous permet de proposer nos compétences en télésecrétariat, en permanence téléphonique et en télémarketing. Nous intervenons auprès de tout corps de métier et d’entreprises : milieu médical, paramédical, professions libérales, BtoB, BtoC…
Nos collaborateurs sont également formés à l’assistance virtuelle en ligne, à la gestion de crise, au service clients. Cela nous permet de répondre à toutes vos demandes de gestion de la relation client.
En 2011
Fabrice ANGER et Laurent MAUREL rachètent les actifs de la société Addecom pour inscrire un nouveau projet de déploiement en lien avec le développement du réseau d’entreprise de Propreté Arenis.
En 2014
Fabrice ANGER prend seul les commandes de la société et s’inscrit dans une nouvelle étape avec le développement du projet Dinamic Entreprise. Dès lors une nouvelle stratégie se met en œuvre pour répondre à l’évolution des besoins clients. Addecom devient désormais un Centre de Relation Client 3.0. L’activité s’articule autour de l’assistanat commercial et de la relation client.
Aujourd’hui, Addecom c’est 22 positions de travail basées en ANJOU au service de ses clients pour l’optimisation des performances commerciales.