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Télésecrétariat

Nous répondons à vos appels entrants, assurons la gestion et le suivi du client, prenons en charge la gestion administrative des dossiers, selon des scénarios prédéfinis.

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Permanence téléphonique

Nous prenons en charge les appels de vos clients, nous orientons et renseignons les clients, et assurons le suivi des appels.

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Télémarketing

Nous assurons le démarchage commercial. Nos opératrices gèrent le suivi de la prospection et prennent les rendez-vous pour vos équipes commerciales.

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Notre approche

Nos équipes construisent avec vous une approche performante et personnalisée. L’externalisation des services est totalement invisible pour vos clients.

  • Optimisation de la relation client
  • Maîtrise des techniques d’interview téléphonique
  • Feedback quotidien sur les résultats
  • Offre souple et modulable

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Une équipe de professionnels EXPERTS et DISPONIBLES pour construire ensemble des solutions pour optimiser votre relation client

Addecom accompagne des clients multi-secteurs. Nous avons cependant développé
une expertise sur les secteurs suivants

Nos actualités

Chiffres clés

150
campagnes par an
450
Rendez-vous positionnés par mois
840
Projets détectés (leads) par mois
58 000
Appels par mois
58 000
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