Télésecrétariat
Nous répondons à vos appels entrants, assurons la gestion et le suivi du client, prenons en charge la gestion administrative des dossiers, selon des scénarios prédéfinis.
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Permanence téléphonique
Nous prenons en charge les appels de vos clients, nous orientons et renseignons les clients, et assurons le suivi des appels.
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Télémarketing
Nous assurons le démarchage commercial. Nos opératrices gèrent le suivi de la prospection et prennent les rendez-vous pour vos équipes commerciales.
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Notre approche
Nos équipes construisent avec vous une approche performante et personnalisée. L’externalisation des services est totalement invisible pour vos clients.
- Optimisation de la relation client
- Maîtrise des techniques d’interview téléphonique
- Feedback quotidien sur les résultats
- Offre souple et modulable
Une équipe de professionnels EXPERTS et DISPONIBLES pour construire ensemble des solutions pour optimiser votre relation client
Addecom accompagne des clients multi-secteurs. Nous avons cependant développé
une expertise sur les secteurs suivants
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