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Votre spécialiste de la relation BtoB
Créé en 2003 à Saumur, Addecom a su acquérir et développer, de par ses années d’expériences, une prestation de qualité dans l’optique du développement de la relation client de ses donneurs d’ordres.
En 2011, Fabrice ANGER et Laurent MAUREL rachètent les actifs de la société Addecom pour inscrire un nouveau projet de déploiement en lien avec le développement du réseau d’entreprise de Propreté Arenis.
En 2014, Fabrice ANGER prend seul les commandes de la société et s’inscrit dans une nouvelle étape avec le développement du projet Dinamic Entreprise.
Dès lors une nouvelle stratégie se met en œuvre pour répondre à l’évolution des besoins clients. Addecom devient désormais un Centre de Relation Client 3.0. L’activité s’articule autour de 3 pôles : L’assistanat commercial, la relation client et la force de vente supplétive.
Aujourd’hui, Addecom c’est 22 positions de travail basées en ANJOU au service de ses clients pour l’optimisation des performances commerciales
Nos Valeurs
NOTRE
MISSION
L'optimisation de la relation client
Nos actions sont orientées vers la relation entreprise.
Notre mission première est de vous apporter une campagne individualisée afin de répondre de manière la plus efficiente possible à vos besoins. Notre analyse couplé à notre capacité de conseils nous permettent de vous proposer des solutions adaptées à la fois à votre entreprise et, peut-être plus encore, à vos cibles.
Grâce à une maîtrise parfaite des techniques d’interview téléphonique et un recrutement adapté en amont nous savons vous dédier l’assistant.e télémarketing le mieux à même de répondre à vos besoins.
Nous vous tenons informé quotidiennement des résultats des campagnes et la possibilité à un accès réservé vous permet de consulter leurs avancées ou encore de réaliser une écoute de l’argumentaire utilisé par nos assitant.es télémarketing .
Souple et modulable, notre service vous permet de réduire durablement vos charges de fonctionnement et d’accroître significativement vos prises de rendez-vous.
Les actions de télémarketing confiées à Addecom vous permettent de professionnaliser la relation téléphonique au sein de votre entreprise.
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