Qu’est ce que le télésecrétariat ?

Le télésecrétariat, aussi appelé secrétariat à distance ou secrétariat téléphonique, permet de vous libérer du temps, afin de vous recentrer sur votre activité principale.

Addecom, entreprise de télésecrétariat, répond à vos appels entrants, assure la gestion et le suivi du client, et prend en charge la gestion administrative des dossiers, selon des scénarios prédéfinis.

Permanence téléphonique à distance

Pourquoi opter pour le télésecrétariat ?

L’externalisation de votre secrétariat représente de nombreux avantages.

Gain de temps

La gestion d’un secrétariat téléphonique nécessite beaucoup de temps. Et si vous n’avez personne de dédié à cette activité, ce temps rogne sur votre activité principale et sur votre chiffre d’affaires.

En faisant appel à un service de secrétariat à distance, vous pouvez vous décharger des appels entrants, du suivi de vos clients ou patientèle, et de la gestion administrative. Vous vous concentrez uniquement à vos clients, et n’êtes plus dérangés par les appels lors de vos rendez-vous.

Gain économique

Tenir un secrétariat téléphonique nécessite à la fois un équipement matériel, un local ou emplacement, mais aussi une ou des ressources humaines.

En faisant appel à Addecom, spécialisée dans le télésecrétariat, vous n’avez pas besoin d’investir dans du matériel ou d’embaucher.

Flexibilité

Addecom propose des solutions sur-mesure, adaptées à vos besoins. Nous pouvons mettre en place le secrétariat à distance à temps complet, sur certains jours ou certaines plages horaires seulement.

Sécurité

L’assurance de ne plus manquer aucun appel ! De larges plages horaires vous sont proposés afin que votre secrétariat soit accessible au plus grand nombre.

Fiabilité

Un traitement des informations co-construit avec vous pour assurer une réponse homogène et conforme à vos besoins. Ensemble, nous définissons la prestation de télésecrétariat qui vous

Gain de temps

Pour vous consacrer sur vos activités

Gain économique

Économie sur les ressources humaines et les équipements nécessaires

Flexibilité

Possibilité de mettre en place le service sur certains jours ou plages horaires seulement

Sécurité

L’assurance de ne plus manquer aucun appel !

Fiabilité

Un traitement des informations co-construit avec vous pour assurer une réponse homogène et conforme à vos besoins

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