Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?

Lorsque que vous naviguez sur internet, vous êtes parfois frustrés de ne pas pouvoir échanger ou poser des questions à votre interlocuteur, un peu comme si vous étiez dans un magasin physique avec la possibilité d’interpeller un vendeur. Dites-vous que c’est également le cas pour vos clients quand ils visitent votre site.

L’assistance virtuelle est une solution qui permet aux visiteurs de votre site internet, ou sur vos différents réseaux, de vous parler, de poser ses questions.

L’assistant virtuel est donc une personne qui va répondre aux sollicitions de vos prospects et clients directement en ligne. Toutes les personnes se posant des questions sur vos produits ou services ne vont pas nécessairement décrocher le téléphone pour vous appeler, et vous pouvez donc passer à côté de ventes. L’assistance virtuelle une solution complémentaire au télésecrétariat, qui vous permettra de mieux capter et retenir votre clientèle.

 

Mettre en place un relais commercial sur votre site internet

Afin de rendre l’expérience sur votre site ou sur vos réseaux sociaux plus “vivante”, nos assistantes virtuelles prennent le relais et répondent en direct aux questions des internautes. Elles assurent une véritable continuité humaine de la relation digitale.

En faisant appel à notre entreprise d’assistance virtuelle, vous n’êtes plus sollicité sans cesse par votre téléphone et pouvez vous concentrer sur votre métier et vos rendez-vous clients. Formées aux outils en ligne, nos assistantes virtuelles gèrent votre relation client online.

Assistance virtuelle externalisée
Gestion d'assistance virtuelle externalisée

Les atouts Addecom

Une solution d’assistance virtuelle personnalisée

Addecom a à cœur de vous proposer des solutions sur-mesure. Nous étudions spécifiquement votre besoin en assistance virtuelle, ainsi que votre métier et votre environnement afin de vous proposer la prestation la plus adaptée.

Expertise reconnue

Créé en 2003 à Saumur, Addecom a su acquérir et développer, de par ses années d’expériences, une prestation dans l’assistance virtuelle de qualité reconnue par ses clients.

Assistance virtuelle localisés en Anjou

Aujourd’hui, Addecom c’est 22 positions de travail basées en Anjou au service de ses clients pour l’optimisation de la relation clients. Nous proposons un accompagnement des entreprises en télésecrétariat, assistance virtuelle, permanence téléphonique, ou encore télémarketing téléphonique.

Être
rappelé
Être rappelé

Etre rappelé