Qu’est ce que le télémarketing ?

Le télémarketing est une opération de prospection commerciale BtoB, permettant d’accroitre le développement commercial de votre entreprise. C’est la solution idéale pour faire connaître votre société et vos services ou produits.

En fonction de vos objectifs, cette opération de marketing direct permet d’obtenir des rendez-vous commerciaux qualifiés, d’augmenter votre base de clients, de renforcer la présence de votre entreprise sur votre marché principal, de pénétrer de nouveaux marchés, d’optimiser les performances des commerciaux.

Au-delà de ces objectifs de vente, le télémarketing permet aussi à une entreprise de développer sa visibilité, renforcer ses relations clients et partenaires, développer de nouveaux programmes de fidélisation, communiquer sur les évènements de l’entreprise… 

Le télémarketing est aussi très utilisé pour les études de satisfaction, de marché ainsi que les sondages.

Pourquoi faire appel à une société de télémarketing ?

Faire appel à un centre d’appels téléphoniques comme Addecom pour sous-traiter ses opérations de télémarketing, est à la fois un gain de temps et d’argent.

En externalisant le télémarketing, vous économisez l’achat de matériel, la location d’un espace de travail, et le coût salarial.

C’est aussi un gain de temps, car en faisant appel à une entreprise spécialisée, vous disposerez de téléopérateurs formés et compétents, spécialisés dans ces opérations téléphoniques. Vous bénéficierez aussi d’un accompagnement, pour vous aider à déterminer vos objectifs, cibler les bons prospects et configurer un script d’appel efficace.

 

 
Entreprise de télémarketing

Pourquoi nous confier votre télémarketing ?

Dans le cadre de vos opérations de prospection téléphonique et de démarchage commercial, nous nous occupons d’appeler vos prospects selon un scénario co-établi ensemble.

Fort de notre expérience, vous profiterez de notre expertise pour mettre en place une opération de télémarketing sur-mesure : définition de vos objectifs et des résultats attendus, ciblage des bons prospects avec un fichier qualifié et à jour, et détermination d’un script d’appel avec un argumentaire efficace et correspondant à votre entreprise.

Nos téléopératrices gèrent ensuite le suivi de la prospection et prennent les rendez-vous pour vos équipes commerciales.

Nous mettons donc en avant vos produits et services pour mieux séduire le client

Nos commerciaux ont reçu des formations afin de convaincre et vendre efficacement au quotidien

Permet d’assurer des plages horaires plus larges

Formation et gestion d’une équipe dédiée à votre société

Vos équipes peuvent se concentrer sur les rendez-vous de transformation

Les opérations de télémarketing vous assurent une visibilité directe sur les résultats de l’opération. C’est un canal d’acquisition bien plus puissant que l’emailing : il génère en moyenne 10 fois plus de résultats qu’un simple emailing.

Faire appel à Addecom pour vos opérations de télémarketing, c’est s’assurer d’un service de qualité, et de la réussite de votre opération commerciale.

 

Nos différentes opérations de télémarketing

Nos équipes de téléprospection sont formées à deux objectifs de télémarketing :

  • La prospection téléphonique : dans une optique d’amélioration de vos ventes BtoB ou pour attaquer un nouveau marché ;
  • L’étude de satisfaction : pour mesurer efficacement la satisfaction de votre clientèle, grâce à une étude cadrée par des téléopérateurs formés.

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