Passez à l'action !

Notre approche vous séduit ?
Addecom est à votre écoute

Dorénavant de plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation de leurs standards téléphoniques leur permettant une flexibilité plus grande et une optimisation de leurs coûts.

 

Nos différents agents apportent une réponse adaptée à toutes les situations auxquelles nous sommes confrontées, que ce soit de la mise en relation à la simple réception de messages et de renseignements. Pour répondre au mieux à la demande de vos clients nous analysons votre structure par le biais de votre organigramme pour retransmettre, durant nos échanges téléphoniques, votre image de marque.

 

Dans le but d’une écoute efficace et efficiente délivrée pas nos standardistes, nos techniques d’accueils téléphonique sont en constante évolution. De plus l’accueil téléphonique est la vitrine des entreprises c’est pour cela que nous mettons un point d’honneur à ce que nos standardistes soit à la pointe des techniques téléphonique.

 

Pour un suivi optimal de nos prestations chacun de nos échanges téléphoniques sont enregistrés dans un historique détaillé consultable à tout moment.

Permanence Téléphonique

Selon vos besoins, nos équipes renseigne les appelants, identifie, qualifie et transfert les appels, gère les agendas et la prise de messages de vos clients.

Avez-vous pensé à dire bonjour à vos visiteurs ?

Nous le faisons pour vous.

Web Call Back

Nous assurons pour vous et en direct votre relation client et prospect sur votre site internet.

Gestion Live Tchat

Nous procédons à la conception et à l'envoi de vos emails. Nous réalisons un suivi de vos campagnes avec des relances téléphoniques afin d'en optimiser les résultats.

Administration Mails Commerciaux