Qui sommes-nous ?

Historique

Spécialiste de la relation BtoB

fabrice-anger

Addecom a été créée en 2003. ADDECOM a su développer une prestation de qualité pour le développement de la relation client de ses donneurs d'ordres.

C'est en 2011 que Fabrice ANGER prend les rênes de cette entité performante.

En 2015, Addecom c'est 22 positions de travail. Chaque assistante se voit proposer des missions en relation directe avec son profil personnel.

Nos valeurs

L'optimisation de la relation client

Nos actions sont orientées vers la relation entreprise.

La qualité de notre outil de travail (téléphonie numérique) et de nos équipes (une équipe pluridisciplinaire) fait d'ADDECOM un acteur majeur de votre relation client.

Nous adaptons chaque campagne à vos besoins. L'analyse de vos besoins et notre capacité de conseils (retour d'expérience) nous permettent de vous proposer des solutions adaptées à la fois à votre entreprise et, peut-être plus encore, à votre cible.

Nous maîtrisons parfaitement les techniques d'interview téléphonique. Grâce à un recrutement adapté et un système de formation pertinent nous savons vous dédier la téléopératrice la mieux à même de répondre à vos besoins.

Nous vous informons quotidiennement des résultats des campagnes.

Un accès réservé vous permet à tout moment de consulter l'avancée des travaux ou encore de réaliser une écoute de l'argumentaire utilisé par nos téléopératrices.

Les actions de télémarketing confiées à ADDECOM vous permettent de professionnaliser la relation téléphonique au sein de votre entreprise.

Découvrir nos domaines d'activités